Política de Privacidade

Esta Política explica como o FabricMais coleta, usa, armazena e protege as informações de quem usa o aplicativo e o painel web de controle de produção para facção de costura. Ao usar o FabricMais, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Cadastro e acesso: nome, email, número de WhatsApp e função (fabricante, facção de costura ou motorista). O login é feito por email e senha; o WhatsApp é usado para enviar a senha temporária no primeiro acesso e para a recuperação de senha.
• Dados de produção: ordens, referências, cores, tamanhos, quantidades, etapas, defeitos, entregas e pagamentos às facções de costura que você registra para gerir sua produção.
• Pagamento da assinatura: ao contratar ou pagar um plano, o pagamento é processado pelo Mercado Pago. No cartão, os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago — nós nunca recebemos nem armazenamos o número do cartão. No Pix, coletamos o CPF do pagador apenas porque o Mercado Pago o exige para gerar a cobrança; ele é enviado ao Mercado Pago no ato e não é armazenado por nós.
• Fotos: imagens de referências de peças e foto de perfil, quando você as adiciona.
• Câmera: usada somente para ler o QR do romaneio das ordens. As imagens da câmera não são armazenadas.
• Dados técnicos: informações mínimas de uso e de dispositivo necessárias para segurança e bom funcionamento.
• Origem do cadastro: quando você chega ao site por um link de campanha, guardamos os parâmetros desse link (como utm_source, utm_campaign, fbclid e gclid), a página em que você entrou e o endereço do site que o encaminhou — apenas o domínio, nunca o endereço completo. Servem só para sabermos quais divulgações trazem novos clientes. Ficam guardados no seu navegador enquanto você navega e são enviados uma única vez, se e quando você criar uma conta. Se você não se cadastrar, nada disso chega até nós.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): nas páginas públicas do site, usamos o Pixel da Meta para saber quando um cadastro foi concluído. O que ele envia é só o nome do evento (por exemplo, “cadastro concluído”) e um código aleatório usado apenas para não contar o mesmo cadastro duas vezes — nunca seu nome, e-mail, telefone ou CPF. Ele só roda em páginas abertas ao público, como a inicial, o blog e o cadastro — nunca dentro da sua conta, nem na tela de pagamento, nem em qualquer página que exija login. Você pode recusar esse rastreamento a qualquer momento pelo aviso exibido nas páginas públicas do site.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar seu acesso, exibir e sincronizar sua produção entre os perfis da sua operação, enviar a senha temporária e códigos de recuperação por WhatsApp, dar suporte e manter o serviço seguro e disponível. Usamos a origem do cadastro e o sinal do Meta Pixel apenas para medir quais dos nossos próprios anúncios trazem clientes. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Compartilhamento

Seus dados de produção ficam restritos à sua operação (empresa) e aos perfis que você autoriza. Compartilhamos informações apenas com prestadores que viabilizam o serviço — por exemplo, envio de mensagens por WhatsApp, infraestrutura em nuvem e o Mercado Pago para processar pagamentos da assinatura — e quando exigido por lei. Cada prestador recebe somente o mínimo necessário para a sua função: ao Mercado Pago vão apenas os dados do pagamento (e, no Pix, o CPF do pagador), nunca os seus dados de produção.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso controlado e isolamento por empresa (multi-tenant). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento pelo contato abaixo.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, fale com a gente.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre seus dados: [email protected].

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, revisaremos a data de “última atualização” no topo desta página.